Termos de Serviço
Estes termos regulam o uso do DeepApp, plataforma de atendimento, CRM e marketing operada por ABC Soluções em Tecnologias e Administração Ltda, CNPJ 18.319.360/0001-16 ("nós"). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você concorda com eles.
1. O serviço
O DeepApp reúne canais de atendimento, gestão de contatos, automações, construção de sites e criação e gestão de anúncios. Os recursos disponíveis dependem do plano contratado e podem evoluir ao longo do tempo.
2. Sua conta
- Você deve fornecer informações verdadeiras e mantê-las atualizadas.
- Você é responsável por manter suas credenciais em sigilo e por tudo o que for feito com a sua conta.
- Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
3. Uso aceitável
Você se compromete a não usar o DeepApp para:
- enviar spam ou mensagens a pessoas que não autorizaram o contato;
- violar leis, direitos de terceiros ou as regras das plataformas conectadas;
- divulgar conteúdo ilícito, enganoso, discriminatório ou que infrinja propriedade intelectual;
- tentar acessar dados de outras contas, burlar limites ou comprometer a segurança do serviço.
4. Integrações com terceiros
O DeepApp se conecta a serviços de terceiros, como Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp) e provedores de inteligência artificial. O uso dessas integrações também está sujeito aos termos e políticas de cada serviço, e você é responsável por cumpri-los. Anúncios criados pelo DeepApp são veiculados e cobrados pela própria plataforma de anúncios, diretamente na sua conta de anunciante. Não respondemos por indisponibilidades, mudanças ou decisões desses terceiros, como a reprovação de um anúncio ou a suspensão de uma conta.
5. Seus dados e conteúdo
O conteúdo que você insere na plataforma continua sendo seu. Você nos autoriza a tratá-lo apenas na medida necessária para prestar o serviço. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade. Você declara ter base legal para tratar os dados dos seus clientes dentro da plataforma.
6. Recursos de inteligência artificial
Conteúdos gerados por inteligência artificial podem conter erros. Revise textos, anúncios, sites e respostas antes de publicá-los ou enviá-los; a decisão final e a responsabilidade pelo uso são suas.
7. Planos e pagamento
Os valores, limites e condições de cada plano são os informados na contratação. O atraso no pagamento pode levar à suspensão do acesso até a regularização.
8. Propriedade intelectual
O software, a marca e os demais elementos do DeepApp pertencem a nós ou a nossos licenciadores. Estes termos concedem apenas o direito de uso do serviço, sem transferir qualquer titularidade.
9. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas ele é fornecido no estado em que se encontra, podendo haver interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Na extensão permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço.
10. Suspensão e encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade e as instruções de exclusão de dados.
11. Alterações
Podemos atualizar estes termos. A data no topo indica a versão vigente, e o uso continuado do serviço após a alteração representa concordância com a nova versão.
12. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Campinas/SP para resolver eventuais controvérsias, sem prejuízo dos direitos garantidos ao consumidor.
13. Contato
ABC Soluções em Tecnologias e Administração Ltda · CNPJ 18.319.360/0001-16 · contato@deepapp.com.br